Llega Amazon a la Argentina: análisis sobre el impacto en el E commerce local

El año pasado se dio a conocer una noticia que sacudió al ámbito del E commerce argentino: Amazon abriría oficinas en este país de América del Sur. ¿Qué representa esto para el E commerce local? Hablaremos sobre esto. Mientras tanto, para más info, te remitimos a este sitio.

El E commerce hoy

Comprar desde la comodidad de nuestras casas un producto ubicado en cualquier parte del mundo y recibirlo a los pocos días en nuestra puerta parece todavía una invención cienciaficcional para los más ancianos de nuestra sociedad.

Ya nos estábamos acostumbrando a Mercado Libre y a las tiendas independientes y los grandes retailers… cuando parece que ahora va a llegar también el peso pesado del E commerce a nivel internacional: Amazon.

La noticia no es nueva, pero veámosla en detalle y analicémosla para comprenderla cabalmente. Primero, repasemos algunos de losinsights principales en lo que respecta al E commerce argentino durante el 2017.

El E commerce argentino en el 2017

Sin embargo, hoy ya (casi) nadie se sorprende. El E commerce es uno de los logros de la globalización y de la transformación digital.

Ante el avance del E commerce, que el año pasado facturó $ 156.300 millones en el país, las distintas industrias comienzan a moverse para subirse al tren de las ventas en línea de los argentinos, tanto en el país como en el exterior.

En el 2017, tuvo lugar un fenómeno similar al del 2016. Si bien la baja en el consumo afectó a casi todos los rubros, el comercio electrónico parece haber sido la excepción, ya que durante el 2017, según un informe de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), a nivel local aumentó un 52 por ciento la facturación por ventas online.

Se vendieron 96 millones de productos a través de 60 millones de órdenes de compra, un 28% más que en 2016, y a razón de 263.000 productos por día.

 

Argentina viene posicionándose como un jugador clave en el mercado de comercio electrónico en la región. Los más de treinta millones de usuarios de internet y una penetración de la red de más del 69 por ciento lo vuelven un player atractivo para los marketplaces internacionales.

En resumen, esto significa que, durante el 2017, el comercio electrónico representó el 1,3 % del PBI argentino.

Y estas cifras son alentadoras, pero si se las compara con las que arrojan las principales economías mundiales, la Argentina queda retrasada. Esto, sin embargo, es estimulante, ya que significa que queda un amplio margen de desarrollo por delante.

La llegada de Amazon a la Argentina

Tras mucha especulación y presuntas declaraciones trascendidas, en el contexto de la búsqueda de la presunta “lluvia de inversiones”, el Gobierno argentino tuvo tratativas diplomáticas con Amazon.

La cumbre de estas idas y vueltas, que incluyó visitas de miembros del Ministerio de Producción a la sede central en EE. UU., fue una reunión entre el presidente de la Argentina, Mauricio Macri, y Michael Punke, vicepresidente de Políticas Públicas Global de Amazon Web Services.

El resultado fue la firma de un convenio para la apertura de oficinas administrativas de Amazon en la Argentina.

La Argentina le daría la bienvenida a Amazon con la excusa de que esta empresa capacite y financie a 300 start-ups argentinas. Además, desarrollaría un plan, en conjunto con el Gobierno, de entrenamiento para docentes y alumnos estatales en temas informáticos.

En comunicación con el medio local Infobae, el exembajador de Estados Unidos en la Argentina, Noah Mamet, dijo que “Amazon firmó un acuerdo con el ministro Ibarra hace unos meses para abrir una oficina con cien empleados para su departamento de servicios web”.

Se trataría de la apertura de una oficina comercial donde se atenderán asuntos administrativos.

No obstante, la gerente de Relaciones Públicas de Amazon Web Services para América Latina, Rachel Bartels, la voz que da la versión oficial de la empresa, admite que aún no hay fecha prevista para abrir oficinas en el país.

Aparentemente, a Amazon lo atrajo la modernización de las nuevas reglas para el comercio electrónico que viene manejando el país local. Todavía no se conoce mucha más información al respecto.

Tengamos presente que Amazon ya opera en Brasil desde hace cinco años. Y a México llegó en el 2015.

El desembarco ahora en la Argentina sería parte de una estrategia comercial para operar, más temprano que tarde, en toda América Latina.

En adición, Ibarra, el ministro de Modernización, expresó a Infobae lo siguiente: “Ellos [los representantes de Amazon] están viendo el concepto de nube, ahí también la Argentina tiene mucho por crecer en términos de aplicaciones críticas de los desarrollos de los sistemas digitales de egovernment y todo eso requiere que estas aplicaciones funcionen a partir de centros de cómputos, de data centers y de una adecuada conectividad”.

Cómo impactará el desembarco de Amazon en la Argentina a la economía local

Ahora bien, el arribo definitivo de Amazon a este país es inexorable. ¿Qué sucederá con el líder del comercio electrónico en la Argentina, Mercado Libre?, ¿qué sucederá, asimismo, con las tiendas online independiente y con las tiendas online de grandes retailers como Frávega, por ejemplo?

 

Amazon es el maestro de la logística. Te entregan todo para ayer, y Mercado Libre todavía tiene sus desafíos con Mercado Envíos: cuando pedís algo, te dicen que llega en dos días y termina tardando cinco, y a veces más.

En adición, las políticas y los procesos de cambios de productos suelen ser engorrosos y lentos.

Asimismo, ¿qué sucedería si Amazon comenzara a ofrecer pagos en cómodas cuotas sin intereses?

Tengamos en cuenta también el afán que el argentino promedio siente por las marcas extranjeras. Actualmente, no todos tienen acceso físico a ellas, con lo cual, las marcas locales pueden darse ciertas licencias.

Amazon, por su parte, no es un player tímido. No abre oficinas acá o allá porque sí. Lejísimos de eso, siempre actúa dentro del marco de un proyecto de expansión.

Cuando se dio a conocer la noticia de la probable llegada de Amazon a la Argentina, las acciones de Mercado Libre en Wall Street descendieron un diez por ciento.

Como conclusión, diremos que se trata de un arma de doble filo. Sin dudas, si Amazon comenzara a operar en la Argentina, todo el ecosistema digital debería perfeccionarse para estar a la altura del líder mundial en ventas digitales, lo cual podría ser un estímulo considerable.

A su vez, Mercado Libre podría perder el monopolio que detenta actualmente. Y esto representaría condiciones de operatividad y mercado más justas.

Sin embargo, tranquilamente, Amazon podría terminar por fagocitarse toda la industria regional. ¿Qué opinás?